Kinder und Jugendliche
Durch die elektronische Zugangskontrolle erhält niemand Zutritt zur VOLKSWAGEN ARENA, der nicht im Besitz einer gültigen Eintrittskarte ist. Die auf den Tribünen montierten Einzelsitzschalen verhindern ein enges Zusammenrücken, um Platz für ein Kind zu schaffen. Aus Sicherheitsgründen ist es auch nicht erlaubt, dass Kinder auf dem Schoß eines Erwachsenen Platz nehmen. Das genehmigte maximale Fassungsvermögen darf wegen gesetzlicher Bestimmungen nicht überschritten werden. Personen, die keine gültigen Eintrittskarten besitzen, sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen.

Wann beginnt der P+R-Verkehr vom Parkplatz Kästorf?
Dieser beginnt zwei Stunden vor dem Spiel. Die Busse fahren dort alle 15 Minuten ab. Der Verkehr endet auf den Parkplätzen im Allerpark.

Zugangskontrolle zur VOLKSWAGEN ARENA
An den Eingängen zur VOLKSWAGEN ARENA regeln elektronische Drehkreuze die Publikumsströme. Das umständliche Entwerten der Eintrittskarten durch Ordner mit Lochzangen entfällt. Auf Tageskarten für die Heimspiele des VfL Wolfsburg befindet sich ein Strichcode, der von einem Lesegerät am Drehkreuz erkannt wird. So gelangt man sicher und schnell in den richtigen Block. Die Dauerkarten enthalten in einem Chip alle nötigen Informationen, um in die VOLKSWAGEN ARENA zu gelangen. Im Gegensatz zu den Tageskarten müssen diese jedoch nicht in ein Lesegerät eingeführt werden. Die Informationen werden durch Sensoren kontaktlos und unsichtbar abgerufen.

Die elektronische Zugangskontrolle macht das Kartenfälschen unmöglich. Mit diesem System wird außerdem sichergestellt, dass jede Karte nur einmal eingelesen werden kann. Sollte jemand versuchen, mit einer bereits registrierten Karte noch einmal in die Arena zu gelangen, wird dies sofort bemerkt. Werden die Eintrittskarten am Drehkreuz gelesen, zeigen Signallampen den Status des Besuchers an. Sie können mit Ihrer Eintrittskarte (Tages- und Dauerkarte) nur durch den aufgedruckten Eingang in die VOLKSWAGEN ARENA gelangen.

Behindertengerechtes Stadion
Ein besonderes Augenmerk wird in der VOLKSWAGEN ARENA auf Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen gelegt. Die Spielstätte bietet gerade für diesen Personenkreis einen Service, der in Umfang und Ausstattung als herausragend zu bezeichnen ist. Menschen mit Behinderungen erhalten hier wie jeder andere Besucher der VOLKSWAGEN ARENA die Möglichkeit, den beispielhaften Komfort dieses 30.000 Menschen fassenden Fußballstadions ebenso zu genießen wie die einmalige Atmosphäre zu erleben.

Genau 80 rollstuhlgerechte Zuschauerplätze gibt es in der VOLKSWAGEN ARENA. Eine zur Betreuung notwendige, mindestens 16 Jahre alte Begleitperson hat kostenlosen Zutritt zum Rollstuhlfahrer-Bereich, der sich zusätzlich durch eine geordnete Zufahrt und entsprechende Sanitäreinrichtungen auszeichnet.

Außerdem wird ein spezieller Service für Menschen mit einer starken Sehbehinderung angeboten: Im Block A oberhalb des Marathontores im Südwesten des Stadions sind zehn Sitzplätze mit Kopfhörern ausgestattet. Über diese informiert ein eigens für die sehbehinderten Gäste zur Verfügung stehender Kommentator per Live-Reportage über das aktuelle Spielgeschehen, so dass Sehbehinderte die einmalige Atmosphäre bei den Heimspielen der Wölfe erleben können. Sollte eine Begleitperson (Mindestalter ebenfalls 16 Jahre) erforderlich sein, hat diese kostenlosen Zutritt.

Zu erwähnen ist aber auch, dass Schwerbehinderte beim Kauf einer Eintrittskarte für ein Heimspiel des VfL Wolfsburg einen Rabatt erhalten. Speziell auf die Belange behinderter Menschen ausgerichtete Führungen werden während der Geschäftszeiten angeboten (das heißt Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr); Voranmeldung ist erforderlich. Als Verbindungsperson zwischen den Fans des VfL und dem Klub wurde im Jahr 2000 der Fanbeirat gegründet, dem Behindertenvertreter Mike Compagnone angehört und für Fragen von Menschen mit Behinderungen zur Verfügung steht.

Was ist der U150-Block und wo befindet er sich?
Der U150-Block ist für alle Fans eingerichtet, die unter 1,50 Meter groß sind, damit auch diese eine uneingeschränkte Sicht auf das Spielfeld haben. Er befindet sich in Block 13.

Welche Möglichkeit bietet sich Gehbehinderten, nicht von den ausgewiesenen Parkplätzen zur VOLKSWAGEN ARENA laufen können, zum Stadion zu gelangen?
Die Parkplätze direkt am Stadion stehen nur Besuchern mit Sonderparkgenehmigung zur Verfügung. Sie haben aber die Möglichkeit, sich auf der Zufahrtstraße "In den Allerwiesen" direkt an der Stadioneinfahrt absetzen zu lassen. Ihr(e) Fahrer(in) kann das Fahrzeug auf den ausgewiesenen Parkplätzen abstellen.

Bekommt man als Auszubildender und Fanclubmitglied auf beides Ermässigung?
Nein. Es gibt verschiedene Ermäßigungsgründe: Fanclubmitglieder (nur beim Dauerkartenkauf), Schwerbeschädigte, Rentner, Arbeitslose, Auszubildende, Studenten, Wehrpflichtige, Zivildienstleistende und Schüler. Eine Aufsummierung mehrerer Rabatte ist nicht möglich. Es wird immer nur ein Ermäßigungsgrund gewährt. Die jeweils höchste Rabattstufe ist gültig. Ermäßigte Karten sind nur auf die gleiche Ermäßigungsgruppe übertragbar. Bei Kontrollen am Stadioneingang ist nach Aufforderung der für die Einräumung des Rabatts erforderliche Nachweis (Ausweis) vorzuzeigen.